01。發現客房地毯有煙蒂燙洞時怎麽辦?處理準則:1) 、檢查並保存現場;2) 、上報大堂副理;3) 、客人回房後 ,由大堂副理與客人解說索賠方針;4) 、如客人否定 ,則可提示客人是否有訪客所為,當令向客人批注客 ...
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